修理厂20xx年上半年工作情况汇报半年来，修理厂根据集团公司党委制定的工作方针，按照“管理效益年”的工作要求及20xx年度生产经营计划工作内容，在集团公司党委的正确领导下，围绕着提高修车质量，为主营公司做好服务的工作目标，努力完成生产任务，现将20xx年上半年的工作情况向公司汇报。

 一、生产任务三至六月份完成情况

　　首先，“管理效益年”明确的工作主题，修理厂班子成员团结一心，在管理上下功夫。由于修理厂是重新组建，人员来自各个单位，在公营机制下，有正式员工，还有临时聘用人员，思想素质参差不齐，针对这--1--一情况，支部一班人认为没有严格的管理制度不行，必须制定各项管理制度，来保障生产计划任务的完成。先后制定，完善各项管理制度、岗位职责、操作规程四十多个，使管理工作有章可循，做到对事不对人，在制度面前人人平等。

　　其次，健全基层机构，培养骨干，以点带面，在修理厂组建之初，根据实际情况，设立了三个班组，车身班、机械班、发动机班，把技术好、有群众基础的骨干委任班子，使他们在各自的岗位上最大限度的发挥作用。

　　再是，加强员工的职业道德教育，提高思想素质，每月组织员工学习集团下发的有关文件，了解管理效益年的工作思路和工作内容。学习企业手册，牢记企业精神和自己的责任。掌握各岗位的操作规程，达到更好地完成生产任务为目的。特别是针对临时工思想不稳定，年轻见识少，只向钱看，缺乏长远考虑的现状，我们耐心的做他们的思想工作，让他们认识当前的市场形势，多从长远利益考虑，不要鼠目寸光，通过做工作讲道理，让他们认识到服务城市公交机会难得，使大部分临时工同意长期留在公交，保证了修理人员队伍的稳定。

　　关心职工切身利益，提高修理人员工资待遇。长期以来，由于修理工又脏又累，工资待遇低，没有人愿意干这一行。自修理厂重组以来，把解决修理工待遇事宜放在重要的工作议程，经过多次申请，在集团党委的关心下，调整了修理工的'工作标准，安定了人心，即稳定了正式员工，又让临时工看到了希望。适应公交发展，四、适应公交发展，确保修车质量诚信是立足之本，质量是生存之道。重组后的修理厂主要工作是车辆大修、发动机大修、其它零星维修。由于维修场地有限，一度造成生产进度缓慢。

　　修理厂一班人为加快生产进度，在保证维修质量的前提下，精心组织，利用有限的场地合理安排，从修一台出一台到修一台进二台出二台，使人人有事做，不因场地限制而影响工作进度。

　　视修理厂情况，调整工作时间及人员休息时间，实行轮休制，利用双休日不断加快生产进度。

　　在维修质量方面，要求每个岗位都要严格按照技术操作规程操作，厂领导做到经常深入一线，严把质量关，发现问题及时解决。半年来所有大修的车辆和发动机出厂合格率达到100%，符合贯标要求。

　　在安全方面，严格执行安全生产制度，杜绝生产事故的发生，做到经常检查电源、氧气、乙炔、气管、支架、槽沟等情况，教育员工把安全放在首位，时时刻刻牢记安全出效率的思想，从组建至今，没有发生任何生产事故。保证了生产工作顺利进行。

　　不足之处修理厂组建时间不长，半年来虽做了一些工作，但离上级的要求还有差距，主要表现在：

　　一是因管理经验不足而造成管理不严，无论是在劳动纪律还是维修成本上不够节约，出现不必要的浪费，有待在今后的工作中积累经验，大胆管理。

　　二是关心职工生活不够，因受费用的限制，修理工工作餐至今没有落实。

　　三是职工的思想教育抓得不够，对公司的现状认识不足，素质较低，攀比思想严重等，有待在今后的工作中改进。

　　第六、下半年的工作打算今年已过去一半，其下半年的工作任务还很艰巨，我们有信心在集团党委的领导下，带领全厂员工积极努力地完成各项生产任务。

 二、具体做法是：

　　（一）加强员工队伍建设，强化员工队伍管理管理出效率，这是每个员工必须认识到的概念。没有规矩不成方圆。

　　从制度入手，加强管理，严格按照规章制度办事，做到奖罚分明，对不服从管理的要给予处罚。同时要做好安全生产工作，不断提高服务质量和修车质量，进一步稳定员工队伍，关心员工的切身利益，让他们感受到更多的组织给予的温暖。

　　（二）完善内部机制，提高工作效率把服务一线放在首位，做好车辆维修工作，想为一线着想，急为一线着急，要做到来者不拒，解决问题为原则。充分发挥骨干作用，调动广大员工的积极性，在下半年使各项工作都有新的提高，努力完成集团公司下达的各项生产任务。

　　（三）引进专业人员，壮大修理队伍修理厂经过十多年的承包经营机制，其修理人员流失，设备老化，就目前修理厂状况，从长远考虑，是不能适应公交事业发展需要，所以从现在起多渠道的引进修理人员，同时还要招收和培训一批，以解决修理人员青黄不接的现象，把现有的设备维修好，增加必备的生产设备投入，使修理厂朝着长远目标健康发展。

修理工作总结2

　　时光荏苒，转眼间一年过去，回首一年的汽车修理工作，虽然曲折波折不断，但也让我增长了不少经验和技能，在这里，我要对自己的工作进行一次年终总结。

 一、工作概述

　　作为一名汽车修理工，我的工作主要是对各种车辆进行检修、维修和保养。在日常工作中，我以客户需求为中心，努力做到高质量、高效率、高优惠的服务，赢得了客户们的一致好评。

 二、技能提升

　　在工作中，我不断努力提高自己的技能水平。首先，我每天都会认真检查工作区环境和工具设备的完好程度，保证车辆的修理环境安全性。其次，我会不断研究汽车的先进技术和维修方法，并且乐于把这些知识与同事分享，让大家都更加专业化。

 三、团队合作

　　工作中的团队合作十分重要。在修理车辆过程中，我们的工作有时需要相互配合，一丝不苟地协作完成；有时需要独自作业，快捷高效地完成。在日常沟通中，我会尊重、理解和帮助同事，让团队合作更加默契。

 四、客户服务

　　身为一名汽车修理工，客户服务是无论如何也不能忽视的一项重要工作。在日常工作中，我和客户之间的沟通很重要，我会细心聆听客户的需求，了解客户的.情况，告知客户发现的车辆问题和各种维修、维护的方式，让客户感受到我们的专业和细致的服务，提高客户满意度。

 五、对自己的期望

　　每一名汽车修理工都应该有对自己的期望。在我看来，继续学习提高技能非常重要，不断学习各种汽车维修新技能，保持领先，为更好地服务广大客户。同时，我也希望自己在日常工作中能够更加严谨细致——例如，不仅要自己检修客户车辆时小心妥帖，同时，也希望与同事互相检验和监督——不但可以保证工作完成质量，更重要的是可以提高对细节的把握能力和控制能力。

　　总结：汽车修理工作虽然充满挑战，但在过去的一年工作中，我以优质、高效和务实的工作态度，让客户满意，同时自己也得到了进一步提升和成长。相信在接下来的工作中，我将继续不断努力，为车主提供更好的服务，让每个客户都满意，为行业做出应有的贡献！

修理工作总结3

　　一年来，我厂严格执行二类企业开业条件和《机动车维修管理规定》，加强企业内部管理，增加高科技维修设备，完善质量管理，积极参加运管处组织的各项培训工作，通过一年的工作实践，我们对增强安全意识有了新的认识，经营上也有了新的改观，现将过去一年的工作情况总结如下：

 一、经营管理方面

　　建立了一套责任明确，奖惩合理的管理制度，将员工的安全责任、维修质量、工作进度、服务态度等每一个坏节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的'奖罚标准，与经济挂钩，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲投入工作。

 二、人员的管理和培训工作

　　严格执行二类企业开业标准，使公司的人员设置与资质级别匹配，做到工作人员持征上岗。建立了人员技术档案，将员工的学历证明、职称证明、培训考核情况一并归入档案。

　　加强职工的培训工作，根据目前开瑞公司和福田公司的技术要有需要，培养一支业务精干的技术队伍。对现有工作人员进行培训，所以培训工作达到了一定效果，员工的精神面貌和技术水平有了明显的提升。

 三、加强自有设备的维护保养、检验检测

　　公司自有设备的维护工作一律责任到人，并将相关责任与经济挂钩，实行每月都对自有设备进行两次例行定期保养检查，并将检查刻录和维修保养存档。

 四、加强消防安全及车间安全隐患排查工作

　　公司组织人员每月两次定期对厂区进行安全消防及安全隐患排查，发现不安全因素立即提出书面整改，对相关人员进行谈话，并下发整改通知书立即整改。

 五、强化安全管理，落实各项制度

　　严格执行车辆各级维护工艺建立健全安全生产目标管理责任制，完善安全生产管理制度，实行安全绩效管理、制定安全管理岗位工作标准、完善应急救援预案。加强安全生产责任考核落实，实现安全管理。明确安全责任，把安全责任覆盖到每员工，落实到每个经营管理环节，切实把安全管理工作落实到岗到人，确保安全措施与执行到位，安全宣传与制度到位，安全责任与奖惩到位，尽可能消除安全管理和制度存在盲点现象。强化安全生产监管职能。严格控制特种操作人员岗位，所有维修人员都必须符合公司资质要求，做到持证上岗。严格车辆，维修管理制度，切实履行安全生产服务保障职能，认真落实车辆维护保养制度，严格执行车辆各级维护工艺，加大了厂部安全生产考核力度。

 六、建立车辆维修档案，提高服务质量

　　车辆在维修过程中做到重点内容进行重点检查，如车辆维修竣工出厂合格制度，车辆维修合同制度等等进行责任落实，确保质量，完善企业质量管理重点把关。20xx年对发动机二级维护的车辆没有签发维修出厂合格证，当时对档案管理认识不够，公司今年特别要求，建立齐全的二级维护档案(包括发动机的单项二级维护)，一车一档，完善公司车辆维护档案，公司各部门对车辆维修过程严格把关，从而形成了完整的车辆维修记录，接车记录，进厂检验记录结算清单，各种记录随着车辆修竣工结算一并进入车辆维修档案，公司有专人进行存档并将客户相关信息录入电脑，以便以对客户进行回访和提醒。

 七、加强配件管理

　　公司建立健全了采购登记制度，材料及零件配件进库由专人验收，材料进库后由库管员入帐，并做到帐、实物相符合，月底要上交公司当月进、存、核算表，以便公司统计生产进度。配件进行分门别类，摆放整齐，卡片上详细记录购买日期，供应商品名称、地址、产品名称、规格型号、生产厂名及合格证等等，原厂配件、副厂配件标识清晰、明码标价。对于维修更换下的旧配件，一律还给车主，车主不要的，进行明确登记。同时，库房非常重视防火、防盗工作，非库房人员一律不准进入库房内部，车间领取配件时由库管员进入库房内部拿取。库房内部放置易燃物品的货架，在明显的部位设置了消防器材，以便发生事故发生初期立即反应，进行扑灭工作。

 八、提高员工服务水平

　　公司规定所属员工统一着装，工作服保持整洁，工作人员热情，主动的为客户提供服务，并为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。为保证客户有一个良好的休息环境，公司有专门人员对休息室进行打扫。公司制订完备的业务接待制度，有业务专用电话进行24小时服务，并开展提醒跟踪服务，耐心答复客户咨询。

　　以上是我厂20xx年质量信誉情况的总结，不妥之处请给予批评指正。